為了充分發(fā)揮供電企業(yè)信息公開(kāi)對(duì)人們?nèi)罕娚a(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，切實(shí)保障廣大電力用戶(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，我公司始終按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《電力監(jiān)管條例》和《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法（試行）》的工作要求，積極穩(wěn)妥推進(jìn)我公司電力信息公開(kāi)工作。現(xiàn)將2020年信息公開(kāi)工作情況匯報(bào)如下： 一、 企業(yè)供電工作基本情況 1. 企業(yè)基本情況 （1）電量情況：2020年全社會(huì)用電量19.34億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)4.87%； （2）負(fù)荷情況：2020年電網(wǎng)最高負(fù)荷44.2萬(wàn)千瓦。 （3）用電戶(hù)數(shù)：11.26萬(wàn)戶(hù)。 2. 供電基本情況 （1）兩率基本情況：供電可靠率99.86%；電壓合格率99.95%。 （2）全年停電情況：全年未發(fā)生大面積停電事件。 二、 2020年信息公開(kāi)工作概述 1. 主動(dòng)公開(kāi)信息情況 （1）切實(shí)做好政府公開(kāi)網(wǎng)站（龍灣政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)）和企業(yè)網(wǎng)站的信息發(fā)布，積極主動(dòng)公開(kāi)供電企業(yè)基本情況，用電業(yè)務(wù)程序及時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，供電質(zhì)量和企業(yè)信息等有關(guān)信息。 （2）拓寬渠道，加大宣傳。一是通過(guò)營(yíng)業(yè)大廳免費(fèi)放置宣傳資料、24小時(shí)接聽(tīng)86865598電力服務(wù)熱線(xiàn)等形式向公眾公開(kāi)電力信息，并主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。二是我公司投入使用公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.mzdlmg.com），提供在線(xiàn)繳納電費(fèi)、電費(fèi)信息查詢(xún)，停電短信訂閱等多宗功能。三是通過(guò)微信公眾號(hào)（永強(qiáng)供電公司），以及微信小程序（“永強(qiáng)電力”掌上營(yíng)業(yè)廳）提供在線(xiàn)繳納電費(fèi)、電費(fèi)信息查詢(xún)、用電指南等服務(wù)。 （3）停電確保通知到位。公司加強(qiáng)了停電通知的落實(shí)力度，對(duì)供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修和臨時(shí)搶修，規(guī)定提前7天和24小時(shí)公告停電區(qū)域、停電線(xiàn)路和停電時(shí)間。對(duì)有號(hào)碼記錄的用戶(hù)，通過(guò) 短信形式告知停電信息。真正使用戶(hù)能夠提前做好生產(chǎn)、生活用電安排。為確保停電、限電信息通知到位，我們對(duì)部分主要停、限電用戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)通知，乃至?xí)嫱ㄖ綉?hù)。 2. 供電企業(yè)依申請(qǐng)公開(kāi)信息的情況 根據(jù)《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》，公司及時(shí)通過(guò)便于公眾知曉的方式，如公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.mzdlmg.com），營(yíng)業(yè)廳宣傳，電力服務(wù)熱線(xiàn)86865598，微信公眾號(hào)、永電小程序等方式，公開(kāi)需主動(dòng)公開(kāi)的信息。2020年，公司未收到電力用戶(hù)向永強(qiáng)供電公司申請(qǐng)獲取相關(guān)信息公開(kāi)事項(xiàng)的情況。 3. 信息公開(kāi)內(nèi)部工作情況 為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保供電信息公開(kāi)工作有序開(kāi)展，保障廣大電力用戶(hù)知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)履行供電企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，公司按要求已于2017年8月調(diào)整信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)。通過(guò)成立和完善組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任部門(mén)，進(jìn)一步全面指導(dǎo)、統(tǒng)籌、落實(shí)及監(jiān)督企業(yè)信息公開(kāi)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，并及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)送調(diào)整情況。 4. 信息年報(bào)編送情況 （1）公司一直以來(lái)高度重視供電企業(yè)信息公開(kāi)工作，積極配合政府供電監(jiān)管工作。信息公開(kāi)年報(bào)均按照規(guī)定要求編寫(xiě)，及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)送，并在公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.mzdlmg.com）公開(kāi)。 （2）公司于每月8號(hào)前向能源局電監(jiān)辦報(bào)送《供電信息月報(bào)表》，按照規(guī)定及時(shí)報(bào)送公司供電能力、供電質(zhì)量、供電服務(wù)情況。報(bào)送信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不存在數(shù)據(jù)瞞報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)等行為。 （3）公司始終維護(hù)用戶(hù)利益，本年度未制定涉及用戶(hù)利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也絕不侵犯用戶(hù)利益，致力于確保用電居民的安全用電、公平用電、滿(mǎn)意用電。在特殊情況下履行的電力社會(huì)普遍服務(wù)情況，包括有序用電方案，保供電方案，事故應(yīng)急處置方案執(zhí)行情況，履行緊急供電義務(wù)情況，可能引發(fā)社會(huì)穩(wěn)定的停電、投訴等事件應(yīng)對(duì)情況均及時(shí)根據(jù)要求向監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行報(bào)送。 | 